Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») описывает, какие данные собирает и обрабатывает Сервис при использовании сайта, для каких целей это делается и какие права есть у пользователя. Политика является неотъемлемой частью Правил сервиса; в части AML/KYC-проверок применяется также AML-политика, изложенная в разделе 8 Правил.

1. Термины

1.1. «Персональные данные» — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (например, адрес электронной почты).1.2. «Технические данные» — IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, данные об устройстве и иные сведения, автоматически передаваемые при обращении к сайту.1.3. «Cookie-файлы» — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя браузером для хранения настроек и данных сессии.

2. Общие положения

2.1. Используя сайт, пользователь соглашается с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями обработки данных, ему следует прекратить использование Сервиса.2.2. Сервис не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях и стремится собирать только тот объём данных, который необходим для оказания услуг.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Адрес электронной почты — если пользователь указывает его при создании заявки, регистрации аккаунта или обращении в поддержку; используется для уведомлений о статусе заявки и ответов на обращения.3.2. Технические данные и файлы cookie — собираются автоматически при посещении сайта для обеспечения его работы, безопасности и аналитики.3.3. Данные, связанные с заявкой на обмен — направление, сумма, адреса и сети перевода, идентификаторы транзакций; необходимы для исполнения заявки и, при срабатывании AML-триггеров, для проверки в соответствии с разделом 8 Правил.3.4. Регистрация аккаунта и указание email не обязательны — заявку можно создать анонимно.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Обработка данных осуществляется на основании: согласия пользователя, необходимости исполнения заявки (договора), а также требований законодательства, включая законодательство о противодействии отмыванию доходов (AML/KYC).4.2. Данные используются для исполнения заявки, работы службы поддержки, соблюдения требований AML/KYC, предотвращения мошенничества, а также улучшения качества Сервиса.4.3. Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения указанных целей, либо сроком, установленным применимым законодательством (в том числе требованиями AML-регламента о хранении сведений по проверенным заявкам).

5. Раскрытие данных третьим лицам

5.1. Данные могут быть раскрыты только в случаях, предусмотренных законом, по официальному запросу уполномоченных государственных органов, либо в целях предотвращения мошенничества и иной противоправной деятельности.5.2. Для проведения AML-проверок Сервис и пользователь могут использовать сторонние публичные инструменты анализа адресов (см. п. 8.11 Правил); передача данных таким инструментам ограничивается адресом кошелька и не включает иные персональные данные пользователя.

6. Cookie-файлы и аналитика

6.1. Cookie-файлы и счетчики веб-аналитики используются для анализа посещаемости и улучшения интерфейса сайта. Их можно ограничить или отключить в настройках браузера — это не помешает созданию заявки на обмен.6.2. Отказаться от аналитических cookie можно через настройки браузера или инструменты отказа, предоставляемые поставщиком аналитики.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе запросить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Сервисом, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать ранее данное согласие на обработку — в той мере, в которой это не противоречит требованиям законодательства об AML/KYC и обязанности Сервиса хранить данные по исполненным заявкам.7.2. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет; при выявлении данных несовершеннолетнего пользователя заявка отменяется, а связанные с ней данные удаляются.7.3. Отзывы и обратная связь, оставленные пользователем добровольно, могут использоваться в маркетинговых материалах и на партнёрских площадках (например, Trustpilot, BestChange).

8. Изменение Политики

8.1. Сервис вправе в любой момент вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице; продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлённой редакцией.

9. Контакты

9.1. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по адресу law@yellowchanger.com.